Die Publikums-Abteilung befasst sich mit der kulturellen Programmierung und Vermittlung. Sie stellt Verbindungen zwischen den Kollektionen und der Öffentlichkeit her, befragt und weckt Neugier: jeder hat die Möglichkeit, sich zu äußern und sich einzubringen. Dazu kümmert sich die Abteilung um den Entwurf und die Umsetzung von Lern-Ateliers und Parcours, Verteilung von Informationsunterlagen für jeden Besuchertyp, vielfältige Programmierung: Spielbroschüren, Audioguides oder audiovisuelle Medien, bestimmte Besichtigungen oder Führungen, Workshops, Veranstaltungen usw. Die Kultur-Mediatoren arbeiten im Museum, aber auch außerhalb: Theater, Gefängnis, Krankenhaus, Schulen.
Berufe: Wissenschaftlicher und kultureller Mediator, Fremdenführer, Animateur, Beauftragter für Buchungen